Salesforce Innovation Day 2025

Çisel Ulusoy: Bugün Salesforce Innovation Day’de iş ortaklarımız ve müşterilerimizle çok keyifli oturumlarda bir araya geldik. Değişen, dönüşen dünyada, özellikle Agentic AI’ın kurumların stratejilerine nasıl yön vereceğini, nasıl ele alınması gerektiğini değerlendirme fırsatımız oldu. Biz de KPMG Türkiye olarak bugün burada olmaktan çok mutluyuz. Bundan sonraki etkinliklerde de görüşmek üzere.

Sinan Baş: Bugün Salesforce etkinliğinde, Agentforce gibi önemli bir konuyu değerlendirdik ve etkinliklerde dinleme fırsatı bulduk. Hatta bizler de müşterilerimize Agentic AI ile birlikte AI kabiliyetlerini nasıl artırabilecekleri konusunda bilgileri paylaşmış olduk.

Gökhan Mataracı: İnovasyonu sonuna kadar konuştuğumuz Salesforce’un Innovation Day’indeydik. KPMG olarak hem müşterilerimizle tekrar bir araya gelme fırsatı bulduk hem de daha fazla kitleye dönüştürdüğümüz gücün nasıl bir etki yarattığını anlatma fırsatı bulduk. Kurumları dönüştüren müşterilerin beklentisini yönetmek için de inovasyonu ve teknolojiyi kullanmak gerekiyor. Bugünkü sunumumda bundan bahsettim. Tabii bunun olabilmesi için büyük bir dönüşüme de ihtiyaç var. Veriyi iyi kullanabiliyor olmak, kanalları sorunsuz bir şekilde entegre etmek ve bütün bunları yaparken de yapay zekanın gücünü kullanmak.

Sinan Erkiner: Bugün de burada 1000’in üzerinde müşterilerimiz, iş ortaklarımız, ekosistem, hepsi bizle birlikte. Bugün çok özel bir gün. Bugün Agentforce 360’ı duyurduk., MuleSoft Fabric’i duyurduk. Agentforce Sales, Agentforce Service, bunları duyurduk. Agentforce artık Türkçe. Bunu duyurduk. Ben herkese teşekkür ederim her şeyden önce.

İş Dünyasında İnovasyon ve Teknolojinin Rolü

Günümüz iş dünyasında, inovasyon ve teknoloji, şirketlerin rekabet avantajı elde etmeleri için kritik öneme sahiptir. Değişen ve dönüşen dünyada, şirketlerin stratejilerini belirlerken bu iki unsuru göz önünde bulundurmaları gerekmektedir. Özellikle yapay zeka ve veri analitiği gibi teknolojiler, kurumların daha etkin ve verimli çalışmasına olanak tanımaktadır.

Salesforce ve Agentforce’un Önemi

Salesforce etkinlikleri, iş dünyasında inovasyonun ve teknolojinin nasıl kullanılabileceğine dair önemli bilgiler sunar. Agentforce ise, müşteri ilişkileri yönetiminde devrim niteliğinde bir araç olarak öne çıkmaktadır. Bu tür etkinlikler, şirketlerin müşteri beklentilerini daha iyi yönetmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur.

Yapay Zeka ile Güçlenen İş Modelleri

Yapay zeka, iş dünyasında devrim yaratmaktadır. Şirketler, yapay zeka sayesinde daha hızlı ve doğru kararlar alabilmekte, operasyonel verimliliklerini artırabilmektedir. Yapay zeka, veri analitiği ile birleştiğinde, şirketlerin gelecekteki trendleri öngörmelerine ve stratejilerini buna göre şekillendirmelerine olanak tanır.

İnovasyonun Kurumlara Etkisi

İnovasyon, kurumların rekabet gücünü artıran en önemli faktörlerden biridir. İnovatif yaklaşımlar, şirketlerin pazarda farklılaşmalarını ve müşteri beklentilerini aşmalarını sağlar. İnovasyonun etkili bir şekilde yönetilmesi, şirketlerin uzun vadeli başarısını garanti altına alır.

Türkçe Agentforce’un Tanıtımı

Agentforce’un Türkçe olarak tanıtılması, yerel pazarda büyük bir etki yaratmıştır. Bu gelişme, Türk şirketlerinin müşteri ilişkileri yönetiminde daha etkin olmalarına olanak tanıyacaktır. Türkçe dil desteği, kullanıcı deneyimini artırarak, şirketlerin müşteri memnuniyetini üst seviyelere çıkarmalarına yardımcı olacaktır.

Sonuç

İş dünyasında inovasyon ve teknoloji, şirketlerin başarısı için vazgeçilmez unsurlar haline gelmiştir. Salesforce ve Agentforce gibi araçlar, şirketlerin stratejik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaktadır. Yapay zeka ve veri analitiği, şirketlerin daha etkin ve verimli çalışmasına olanak tanırken, inovasyonun doğru yönetilmesi, uzun vadeli başarıyı garanti altına almaktadır. Türkçe Agentforce’un tanıtımı, yerel pazarda önemli bir adım olarak öne çıkmaktadır.